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Non ci sono più articoli nel tuo carrello Spedizioni Rapide e Sicure
Su ideaPreziosa.it, sappiamo quanto è importante ricevere il tuo gioiello in tempo. Per questo ci affidiamo solo ai migliori corrieri espressi (BRT, GLS) per garantirti una consegna veloce e tracciata.
Tempi di Consegna:
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Evasione Ordine: Il tuo pacco parte dai nostri magazzini generalmente entro 24 ore lavorative dal pagamento.
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Consegna: Il corriere impiega solitamente 24/48 ore per consegnare in tutta Italia (72 ore per Isole e zone remote).
Nota Bene: Durante periodi di alta stagione (Natale, Black Friday) potrebbero verificarsi lievi ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Ti chiediamo di ordinare con un po' di anticipo.
Come Accettare il Pacco (Importante!)
La tua tutela è la nostra priorità. I nostri pacchi viaggiano assicurati, ma per attivare l'assicurazione abbiamo bisogno del tuo aiuto al momento della consegna.
Segui queste 3 regole d'oro quando suona il corriere:
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Controlla l'imballo: Se vedi buchi, nastro adesivo manomesso o schiacciamenti, NON accettare il pacco come se nulla fosse.
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Firma con Riserva: Chiedi all'autista di scrivere sul palmare/bollettino: "Accetto con riserva di controllo per pacco danneggiato".
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Scatta una foto: Se il pacco era rovinato, fagli una foto prima di aprirlo.
Senza la firma con riserva specifica, l'assicurazione non potrà rimborsare eventuali danni da trasporto.
Reso Facile e Rimborsi
Hai cambiato idea? Il gioiello non è come te lo aspettavi? Nessun problema. Hai 30 Giorni di tempo (molto più dei 14 previsti dalla legge!) per restituire il tuo acquisto.
Come fare un reso in 3 passi:
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Accedi al tuo Account sul sito e vai nella sezione "I miei ordini".
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Seleziona l'ordine e clicca su "Chiedi un rimborso/Reso".
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Prepara il pacchetto usando la scatola originale. Il prodotto deve essere nuovo, mai indossato e completo di etichette e garanzia.
Cosa non puoi rendere: Per ovvi motivi, non possiamo accettare il reso di prodotti personalizzati (es. anelli con incisioni fatte su misura per te).
Come avviene il rimborso? Appena riceveremo il reso e verificheremo che sia tutto integro, ti rimborseremo entro pochi giorni usando lo stesso metodo di pagamento che hai usato tu (Carta, PayPal o Bonifico). Se hai pagato in Contrassegno, ti chiederemo l'IBAN per farti un bonifico.
Hai bisogno di aiuto? Siamo qui per te. Se hai dubbi sulla spedizione o sul reso, scrivici a info@ideapreziosa.it o contattaci tramite la pagina Contatti.